Compte client

Foire aux questions

Questions

Poser une question

Réponses

  • Quelles sont les spécifications de votre moteur de couverture de sécurité hors sol?
    Pour les modèles Hors-sol motorisé 1 & 2 la puissance du moteur est de 12V & 7,5 A- 140 Newton /m utilisables (certains moteurs en 24 V pour les grandes dimensions).
    Fins de course (pour hors-sol motorisé 2 uniquement) à mémoires sèches.
    Contact à impulsion au début et contact maintenu en fin.
  • Bonjour Concernant les couvertures à barres, quelle est l'épaisseur de l'anodisation des profils aluminium en microns. Cela me semble essentiel pour la pérennité du produit. Merci d'avance. Cathy et Jean-Yves
    L'épaisseur de l'anodisation des profils aluminium est de 20 microns sur les couvertures à barres SECURITPOOL.
  • Quelle est l'épaisseur des lames de vos volets roulants ?
    Les lames de nos couvertures automatiques sont dotées de 3 compartiments étanches et mesurent 17 mm d'épaisseur.
  • J'ai acheté une pompe Sta-Rite en remplacement de mon ancienne (même modèle) mais l'emplacement du refoulement a changé et n'est plus adapté à mon installation. Dois-je vous renvoyer le produit ?
    Non, vous n'avez pas besoin de renvoyer le produit, il vous suffit d'une petite manipulation très simple pour adapter la pompe à votre installation.
    Désserez la bague de serrage (en inox), et faites pivoter la partie avec la prise refoulement de 90°. N'ayez pas peur de forcer un petit peu.
    Normlement l'installation est maintenant identique aux anciennes pompes Sta-rite.
  • comment controler si il ne manque pas de sel
    En utilisant un moyen de test adapté, comme les testeurs électroniques (http://www.piscinespace.com/product-76.html) ou des bandelettes de test de salinité. Il faut ajuster la taux de sel entre 4 et 5 g/l en fonction de votre installation.
    - Si votre taux de sel est trop faible: rajouter du sel dans votre piscine, et refaire un test après dissolution totale. Recommencer l'opération jusqu'à obtenir le bon taux.
    - Si votre taux de sel est trop élevé: baisser la production de sel sur votre électrolyseur. Refaire le test quelques jours plus tard, et en fonction du taux baisser encore la production de sel ou laissez-la fixe.
  • J'ai une piscine de 4.50x2.50 m et je voudrais installer un volet roulant, est-ce possible ?
    Non, ce n'est pas possible. Notre gamme de couverture automatique de sécurité est adaptable sur des bassins d'au moins 6x3 m.
  • Bonjour, je voudrais savoir si le spa Blue Sea est suffisamment résistant pour ne pas crever si un chien le griffe. Sinon peut-on acheter des protections en bois ayant le périmètre du spa ? Cordialement.
    Nous ne pouvons pas vous garantir que le spa Blue Sea résisterait aux griffes d'un chien. Cependant il est conçu dans un matériaux robuste pour résister à la pression de l'eau (1000 litres). Si les griffures ne sont pas répétées au même endroit et de manière trop brutale, cela ne devrait pas poser de problèmes. Si vous recherchez un spa pneumatique encore plus résistant nous vous conseillons de vous tourner vers le modèle Camaro, plus cher mais entièrement garni en cuir noir.
    Il n'existe pas de protection sur-mesure en bois pour les spas pneumatiques O'Blue. Cependant il est tout a fait possible de le faire faire avec les dimensions exactes, à conditions d'utiliser un bois bien lise qui n'endommagerait pas la structure du spa.
  • je suis en train de faire construire une piscine en béton de 2,50 x 10 m (bassin de nage), vos couvertures immergées sont elles possibles et quel est le prix. Merci
    Bonjour,
    Malheureusement il n'est pas possible d'installer nos couvertures automatiques sur une piscine de 10x2,50 m. Nos volets, immergés ou hors-sol, sont adaptables sur des piscines de minimum 6 mètres en longueur et 3 mètres en largeur.
    Pour équiper votre piscine d'une couverture de sécurité adaptée nous vous conseillons une couverture à barres 4 saisons, avec un charriot d'enroulement, afin de faciliter son installation.
  • La pompe à chaleur PowerPac 2 est-elle vendue avec ses accessoires : Disjoncteur différentielle 30mA monophasé + By-Pass?
    Toutes nos pompes à chaleur PSA/ZODIAC (comme les autres marques) sont vendues sans disjoncteur différentiel et sans fourniture pour le by-pass, simplement car ces éléments sont dépendants de l'installation de nos clients.
    Cependant, ces produits sont disponibles en dernière position de notre catégorie "chauffage piscine".
    Piscinement vôtre,
    Piscinespace.com
  • Quel est le cout de la livraison d'une douche solaire en France?
    Les frais de port sont offerts sur notre site internet pour une livraison en France métropolitaine (à l'exception des produits hors catalogue, des pièces détachées, des spas non souples et des saunas).
  • bonjour j'ai une piscine auto portante intex pouvons nous la laisser dehors en hiver si je met une bache à bulle d'hiver ?
    Bonjour,

    Tout d'abord, une bâche à bulles n'est en aucun cas un matériel d'hivernage. en effet celle-ci est située à la surface de l'eau, et laisse donc pénétrer dans le bassin un certain nombre d'impuretés.
    En hiver il est préférable d'installer une couverture spécifique d'hivernage (type filet filtrant ou bâche opaque). Ces produits sont généralement fabriqués sur mesure, mais il est possible qu'une couverture d'hivernage standard pour les piscines hors-sol soit disponible, en fonction de la marque et du modèle du bassin. Nous somems à votre disposition pour vous préparer un devis personnalisé de couverture d'hivernage.

    Piscinement votre.

    L'équipe de Piscine Espace.
  • J'ai depuis un peu plus de deux ans une pompe à chaleur warmpool RP020. J'ai retrouvé la partie inférieur de la grille arrière recouverte d'un centimètre de glace. Quelle est la cause de ce problème? Comment l'éviter? Depuis elle semble fonctionner normal
    Le problème est normal, et est simplement du au fait que cette pompe à chaleur n'est pas dégivrable.
    Il n'y a aucune solution miracle, cela se reproduira lorsque les températures extérieures deviendront proches de zéro.

    Nous ne commercialisons plus ces pompes à chaleur, si vous souhaitez passer sur une pompe à chaleur dégivrable, nous vous conseillons notre gamme FLORIDA; des PAC très bien équipées, complètes et performantes, pour des tarifs très bas (ces modèles sont dégivrables).
  • Bonjour, je souhaite installer un volet roulant motorisé avec fin de course gris sur un bassin de 6x3m, d'après vos reponses précédentes c'est possible, puis je connaitre le tarif et les frais de port ?
    Bonjour,

    Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre site internet.
    Il est difficile de vous donner un tarif comme cela. En effet, un volet roulant demande une étude légèrement plus poussée (piscine existante ou à construire, avec ou sans débordement, avec ou sans escalier, présence d'une cloison de séparation maçonnée ou non etc).

    L'équipement du volet roulant, et donc son prix vont varier en fonction de ces paramètres.
    Sachez cependant que les frais de port sont offerts chez nous.

    Pour ce qui est de l'installation, le volet roulant n'est pas le matériel le plus difficile à installer, mais requiert tout de même de très bonnes compétences de bricolage (perçage, chevilles chimiques dans la paroi, câblage électrique etc). Si vous ne le "sentez pas", nous pouvons probablement vous proposer les coordonnées d'un professionnel compétent dans votre secteur pour la pose du matériel.
    En fait, le secret pour un volet roulant réussi, c'est la précision. Précision millimétrée dans la prise de côtes, précision dans l'installation...

    Nous vous invitons à contacter un conseiller Piscine Espace, qui en quelques minutes, identifiera avec vous vos besoins et les spécificités de votre bassin, afin de vous proposer ce qui se fait de mieux pour votre piscine.

    N° vert: 0 800 524 494 (appel gratuit depuis un poste fixe en France)
    ou: 04 94 56 10 49

    Merci de votre confiance.
  • J'ai une warmpool RP015 depuis deux ans, en voulant la remettre en service, lorsque le ventilateur et le groupe de la pompe semettent en marche, le disjoncteur 30 mA de mon tableau de distribuion BT saute. A quoi celà peut-il être du ?
    Bonjour,

    Il y a surement un problème dans le raccordement électrique de votre installation, ou alors un défaut sur la carte électronique de cette pompe à chaleur. L'idéal est de contacter votre revendeur ou directement WARMPOOL afin d'établir avec un technicien un bilan de votre installation et comprendre le problème.

    Bon courage.
  • assurer vous la livraison en guyane française??
    Bonjour,

    Il nous arrive de livrer la Guyane française oui. Cependant, c'est à voir au "coup par coup". Tous les produits ne sont pas livrables en Guyane, et les frais de port dépendent du matériel (poids, encombrement, fragilité etc).

    Vous pouvez faire une demande de devis par le formulaire, dans la rubrique contact sur notre site internet:
    http://www.piscinespace.com/contact.html

    Un conseiller est à votre disposition.
  • Y a t'il un risque de dechirure sur une piscine autoportante
    Les piscines autoportantes sont constituées d'un liner (une membrane en PVC) qui retient l'eau de la piscine et tient la piscine en position (d'où l'appellation "autoportante" ou "autostable").

    Le liner de ces piscines est conçu pour recevoir plusieurs mètres cubes d'eau et résister à de très fortes pressions. Si la piscine est bien installée, conformément à sa notice d'utilisation et d'installation, que le terrain est bien plat et parfaitement préparé (par le pierres, coins tranchants etc) il n'y a quasiment aucun risque de déchirure.

    De plus sachez que ces piscines sont généralement couvertes par une garantie (variable en fonction des marques et des modèles).
  • Bonjour les parois de mon nouveau spa deviennent grasses au bout de 48h; la bande de test signale un PH de 6.6 en dessous de la normale (calcaire normal), et l'algicide est de 20 sur une échelle de 10 à 60 ; j'ai pourtant mis du brome en pastille dans
    Il est important d'avoir un pH parfait, au dessus de 7.

    Comment est votre taux de brome ? Dans un spa, on conseil que celui-ci soit légèrement plus élevé que dans une piscine traditionnelle.
    A quelle température est le spa ?
    Le cubage étant faible et la température généralement élevée dans un spa, il est important de filtrer quasiment 24/24h.
  • Bonjour, sur le dessus de mon filtre astralpool, les caractéristiques indiquent: sable 120 kg et mon pisciniste m'a vendu 125 kg de sable et 75kg de gravier, est-ce normal ou faut-il compter 120 kg toutes granulométries confondues? Mille mercis
    Sur certains filtres il n'y a qu'une information sur le volume de charge filtrante totale à utiliser (on utilisera généralement environ 2/3 de sable pour 1/3 de gravier).

    Sur d'autres modèles il y a le détail du sable et du gravier à mettre dans votre filtre.

    De quel modèle de filtre ASTRAL s'agit-il ? Nom du filtre + diamètre.
  • Merci beaucoup de votre réponse, voici les indications demandées: filtre astralpool millenium (je n'ai pas retrouvé le modèle exact) diamètre 600mm, pensez-vous que les 120 kg donnés sur le couvercle correspondent à la charge totale de sable toutes granul
    D'après le catalogue Astral Pool 2009:

    S'il s'agit d'un Millenium D560, la charge totale de média filtrant est de 135 kg.
    Vous pour faire 25 kg de gravier et 110 kg de sable.

    S'il s'agit d'un Millenium D660, la charge totale de média filtrant est de 250 kg.
    Vous pouvez faire 50 kg de gravier et 200 kg de sable.
  • Est-il normal que les lattes en IPE qui recouvrent l'espace du volet roulant de ma piscine dégorgent du tanin ? elles ont été posées en mai cette année.(taches sur les maillots de bain)
    Bonjour,

    Cela dépend de nombreux facteurs, notamment météorologiques. Mais il est normal que vos caillebotis en IPE dégorgent du tanin ou autre substances plusieurs mois, voir jusqu'à 1 an après leur mise en place.
  • La vanne multivoie installée sur filtre à sable"ASRAL-Aster 99" -Diametre 750, semble défectueuse. (reste partiellement ouverte en position "filtration" ) probab tartre, calcaire ? QUESTION :peut-on démonter cette vanne pour nettoyage ou la la remplac
    Bonjour,

    Oui vous pouvez démonter la vanne pour la nettoyer. Mais il y a 4 chances sur 5 pour que vous soyez obligé de changer le "joint étoile" qui est très souvent ce qui se dégrade dans une vanne multivoies.

    Cordialement,
  • Bonjour, Nous souhaiterions installer une piscine bois 6.10X4m. Conseillez-vous de la semi-enterrer ou non ? Merci de votre réponse Cordialement. D. ABACH
    Bonjour,

    Nos piscines en bois peuvent être soit enterrées, soit laissées hors-sol.
    Il n'y a pas de solution meilleure que l'autre, c'est à vous de juger de son installation par rapport à vos besoins et à l'intégration du bassin dans votre jardin.
  • je commence la construction traditionnelle d'une piscine de 8m par 4m, je voudrais y mettre un volet roulant immergé, de combien dois-je faire le trou afin d'y intégrer le volet roulant, je voudrais également la chauffer, que me conseillez-vous ?
    Ceux sont deux questions importantes, où il n'y a pas de règle générale.
    Les dimensions de la fosse à volet vont dépendre du matériel que vous installerez.

    Pour le chauffage, dans 95% des cas on installe une pompe à chaleur, qui est le meilleur rapport qualité/utilisation/prix. Mais sa puissance va dépendre de nombreux facteurs et de vos besoins en chauffage.

    Dans les deux cas il est préférable de discuter de vive voix de votre projet avec un professionnel.
    Vous pouvez contacter un de nos conseillers par téléphone: 0 800 524 494 (appel gratuit depuis un fixe) ou bien au 04 94 56 10 49 (prix d'un appel local).
  • Bonjour, comment faire pour changer la charge filtrante dans mon CEC SR 610 merci pour vos conseils Salutations
    Il n'y a pas de solution magique pour changer le sable de son filtre, il va vous falloir de l'huile de coude !

    Avec une petite pelle, en faisant très attention de ne pas endommager les crépines (pièces disposées en étoile au fond de votre filtre).

    Remettez la charge filtrante nécessaire (normalement c'est écrit sur le filtre, la quantité dépend du modèle et de sa taille).

    La petite astuce pour le remplissage avec gravier et sable neufs:
    Remplissez le filtre d'eau, elle amortira la chute du sable dans le filtre, toujours pour protéger les crépines.
  • bonjour, j'ai un leger dépot de sel qui se forme sur ma bache à bulle. le sel risque t-il de détériorer plus rapidement la bache merci pour votre réponse
    Bonjour,

    Êtes vous certains que c'est bien du sel ? (4g/l pour la plupart des électrolyseur c'est très peu !), mais pas plutôt du calcaire ?

    Dans les deux cas un petit coup de jet d'eau pour rincer la couverture de temps ne fera pas de mal.
    Si c'est bien du sel, obligatoirement cela va légèrement accélérer le vieillissement de la couverture, mais cela restera "léger".
  • Bonjour je viens de commander un groupe de filtration et une échelle chez vous et je viens de me rendre compte que je partais en vacances le lendemain du 14 juillet et je voulais savoir si je pouvait être sur que vous respectiez les 24/48delai merci d'ava
    Malheureusement, ne nombreux facteurs peuvent perturber les livraisons, d'autant plus en pleine saison, bien que nous fassions notre maximum pour que toutes nos commandes soient livrées en temps et en heure.

    Dans ce type de cas, nous vous conseillons de prendre vos dispositions pour faire livrer votre commande chez un ami/voisin/commerçant, qui pourra réceptionner le matériel commandé même en votre absence, dans le doute...

Promotions

Lot de 2 lampes leds…

Lot de 2 lampes leds couleurs Projecteur à LEDs, rouge/vert/bleu avec 16 programmes + télécommande


Consomme 15 fois moins…